Después de dos días en el agua y con muchas dificultades para la comunicación con las familias y servicios de rescate, consiguieron contactar. Dijeron que estaban en peligro.
Los servicios de rescate movilizaron medios para la búsqueda, aunque no fue hasta el día siguiente que encontraron la embarcación semihundida. Salvamento Marítimo solicitó ayuda a los buques de la zona, aunque no fue posible que asistieran a las supervivientes. Dada la situación de emergencia, dos helicópteros salieron a rescatar: trece personas, entre ellas una adolescente de diecisiete años y una mujer, fueron trasladadas a Tenerife y Gran Canaria.
Las supervivientes contaron que la noche del ocho de mayo un golpe de mar volcó la patera y quedaron agarradas en los flotadores de la zodiac. La embarcación ya había salido en condiciones de extrema vulnerabilidad. Veintiocho personas quedaron en el mar.
